Kala giver dig mulighed for at opsætte automatiske e-mail-notifikationer, hver gang et nyt opslag tilføjes til en sags historik. Denne funktion kan være nyttig til at holde kunder opdateret om sagens fremdrift eller som en ekstra service.
Opsæt e-mail notifikationer ved nyt sagsopslag
For at gøre dette skal du finde følgende indstilling:
Forbind til send e-mail ved nyt sagsopslag
- Naviger til Indstillinger > Forbindelser og services.
- Scroll ned og find indstillingen Forbind til send e-mail ved nyt sagsopslag.
- Angiv modtagerens oplysninger:
- Indtast modtagerens navn og e-mailadresse.
- Tilpas indholdet af e-mailen ved at angive, hvilke sagsrelaterede data der skal inkluderes, såsom emnefelt og relevante sagsoplysninger.
- Gem og aktiver:
- Når de nødvendige oplysninger er indtastet, skal du gemme indstillingerne for at aktivere de automatiske e-mail-notifikationer.
Hver gang en ny opdatering tilføjes til en sags historik, vil der automatisk blive sendt en e-mail med de konfigurerede oplysninger til den angivne modtager.
