Kala giver dig en nem måde at tilføje og anvende underleverandører på dine sager. Denne funktionalitet giver dig mulighed for at dele sagsinformation, føre en delt sagshistorik og oprette rekvisitioner med eller for underleverandører, der bruger Kala.

Både du og dine underleverandører kan tilføje kommentarer og uploade billeder på opgaver, hvilket sikrer, at alle holdes opdateret og minimerer risikoen for misforståelser.

Aktiver funktionen underleverandører

Før du kan tilføje underleverandører, skal du finde og aktivere følgende indstilling:

1. Gå til Indstillinger > Avancerede indstillinger, og aktiver indstillingen Aktiver mulighed for brug af underleverandører.
2. Når funktionen er aktiveret, vil en ny fane Underleverandører fremgå under Indstillinger.
   • Funktionen for underleverandører er nu aktiv i Kala.

Tilføj en ny underleverandør

1. Naviger til Indstillinger > Underleverandører.
2. Klik på Opret ny underleverandør.
3. Udfyld følgende oplysninger:
   • Underleverandørens e-mailadresse
   • Relevant varekategori
4. Klik på Opret for at gemme.

Opret rekvisitioner til underleverandører

Når funktionen for underleverandører er aktiveret, og du har tilføjet underleverandører, kan du oprette rekvisitioner på dine sager. Først skal du finde og aktivere følgende indstilling:

1. Aktivér funktionen ved at gå til Indstillinger > Avancerede indstillinger, og aktiver indstillingen Rekvisitionsfunktion slået til?
2. Naviger derefter til startsiden og genindlæs din browser.
   • Nu vil en ny mulighed Rekvisition være synlig på dit dashboard.
3. Vælg den relevante sag
4. Klik på Rekvisition
5. Find den relevante underleverandør, og bekræft rekvisitionen

Når underleverandøren logger ind på sin Kala-profil, vil vedkommende nu kunne tilgå og opdatere de relevante sager, herunder tilføje billeder og noter til sagshistorikken.

Hvis du vil lære mere om brugen af sagshistorik i Kala, klik her.

Del sagsopdateringer med underleverandører

Når en underleverandør er tilføjet til en sag, kan du føre en delt sagshistorik. For at gøre opdateringer synlige for underleverandører skal du aktivere følgende indstilling:

1. Gå til Indstillinger > Avancerede indstillinger, og aktiver indstillingen Synlighedsindstillinger for kommentarer.
2. Når du opretter en ny opdatering i sagshistorikken:
   • Vælg Synlig for partnere for at dele opdateringen med underleverandøren.
   • Vælg Synlig for kunde, hvis opdateringen også skal fremgå af sagens live-rapport.

Kun de opdateringer, der er markeret med disse muligheder, vil være synlige for underleverandører og/eller kunder.

Hvis du har brug for hjælp til at tilføje opdateringer i sagshistorikken, klik her.

Se rekvisitioner på en sag

For at se alle rekvisitioner, der er knyttet til en sag:

• Gå til den specifikke sag, og klik på Info øverst på siden.
• Scroll ned til bunden af sagens infosektion, og vælg Vis rekvisitioner.
• Et pop op-vindue vil vise alle rekvisitioner for sagen.